Pedir pelo celular
Informe marca, modelo, endereço e o que aconteceu.
Samsung e LG · Pompeia
Assistência técnica de lava e seca em Pompeia
Descreva o problema da sua máquina e escolha quando pode receber atendimento. Em Pompeia, a Viva recebe sua solicitação por WhatsApp ou formulário e confirma a cobertura pelo endereço. Análise e orçamento gratuitos; retirada e entrega gratuitas quando necessárias.
Orçamento gratuitoRetirada e entrega gratuitas
ASSISTÊNCIA INDEPENDENTESamsung · LG
CUIDADO NA SUA REGIÃO
Mais praticidade para cuidar da casa em Pompeia
Para o atendimento em Pompeia, informe tipo de instalação e acesso às mangueiras. A equipe consulta o CEP, confirma a disponibilidade da rota e combina o período com quem receberá a visita.
Lavadora, lava e seca e secadora têm funções diferentes. Ao falar com a Viva, diga qual aparelho precisa de assistência e se é Samsung ou LG. Uma foto da etiqueta do modelo e a descrição do que aconteceu ajudam a preparar a avaliação. Não é necessário abrir o equipamento para solicitar atendimento.
24hpara enviar seu pedido online
Visita com horário confirmado
Visita com horário confirmado
R$ 0análise e orçamento
Reparo após sua aprovação
Reparo após sua aprovação
R$ 0retirada e entrega necessárias
Na cobertura confirmada
Na cobertura confirmada
O que observar antes de pedir assistência
Se a máquina não centrifuga, conte se ficou água no tambor ou se o ciclo terminou com a roupa molhada. Quando não seca, informe se a lavagem funciona e em qual etapa a secagem é interrompida. Se houver código no painel, copie a sequência ou envie uma foto. Esses sinais orientam a conversa; a causa precisa ser avaliada pelo profissional.
Por dentro da sua lava e seca
Painel: mostra o programa e avisos que você pode informar à equipe.
Tambor: participa da lavagem e centrifugação. Ruídos e paradas merecem avaliação.
Drenagem: conduz a saída da água. Água acumulada é um sintoma, não uma confirmação de defeito na bomba.
Percebeu vazamento intenso, cheiro de queimado ou ruído anormal? Interrompa o uso e procure orientação da equipe. Não desmonte a máquina nem mexa nas conexões energizadas.
Da solicitação ao retorno da máquina
- Escolher sua máquina
Envie marca, modelo, CEP e o que aconteceu no ciclo.
- Informar a urgência
A equipe confirma cobertura, período e regras de entrada.
- Receber a avaliação
Conheça a avaliação e aprove o orçamento antes do reparo.
- Retomar a lavanderia
Combine os testes e a entrega quando houver transporte.
Preparação da visita em Pompeia
Separe marca e modelo, relato do defeito e endereço com CEP. Informe tipo de instalação e acesso às mangueiras. Se houver necessidade de transporte, avise sobre escadas, elevador, passagem de portas e instalação em armário ou bancada. A retirada é combinada pela equipe; não mova um aparelho pesado por conta própria.
Precisa com urgência? Consulte uma visita para hoje. Se puder esperar, escolha os próximos dias no formulário. O envio online funciona 24h, e a equipe confirma a agenda. Para acompanhar um pedido, use o mesmo WhatsApp: seu contato permanece com a operação de atendimento.
Perguntas sobre assistência em Pompeia
Vocês atendem lava e seca Samsung e LG em Pompeia?
Recebemos solicitações para Pompeia e consultamos o CEP e a rota antes de confirmar a visita. A assistência é independente, sem vínculo de autorização com Samsung ou LG.
Posso solicitar uma visita para hoje?
Sim. Envie a solicitação urgente pelo WhatsApp. A equipe verifica cobertura e horários; a visita para hoje depende de confirmação.
Análise, orçamento, retirada e entrega são gratuitos?
A análise e o orçamento são gratuitos. Se o reparo exigir transporte, retirada e entrega são gratuitas na cobertura confirmada. O conserto depende da sua aprovação do orçamento.
O que preciso informar se moro em apartamento?
Informe tipo de instalação e acesso às mangueiras, além de marca, modelo e sintoma. Confirme com a portaria as regras de acesso antes da visita.
Como acompanho meu atendimento?
Fale com a equipe no mesmo WhatsApp e informe seu nome e pedido. A equipe consulta o andamento e combina os próximos passos; não há rastreamento ao vivo publicado no site.
Consulte também regiões próximas
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INFORME O SINTOMA
O que está atrasando sua rotina?
A casa volta ao ritmo
Menos etapas para você resolver.
Orçamento gratuito. Retirada e entrega gratuitas quando o reparo exige transporte.
Escolher o próximo passo
Confirmamos cobertura e agenda. Você conhece o orçamento antes de decidir.
Voltar à sua rotina
Combine visita, retirada e entrega; consulte o andamento pelo WhatsApp.
CUIDADO COMPLETO COM SUA MÁQUINA
Análise gratuita.
Retirada e entrega gratuitas.
Avaliamos o problema sem custo. Se o reparo exigir transporte, buscamos sua máquina e a levamos de volta sem cobrar retirada ou entrega. Cobertura e horários confirmados pela equipe.
Agendar análise gratuita →PRECISÃO EM CADA ETAPA
Precisão no reparo. Leveza na rotina.
Roupa lavada, mas ainda molhada? Peça avaliação da sua lava e seca Samsung ou LG.
01 Visita02 Diagnóstico03 Pronta
Vídeo ilustrativo do processo técnico.A casa volta ao ritmo
O que está atrasando sua rotina?
Lava e seca
Roupa lavada, mas ainda molhada? Peça avaliação da sua lava e seca Samsung ou LG.
Pedir meu atendimentoMáquina de lavar
Se a lavagem não termina, você não precisa deixar o pedido para depois: solicite pelo celular.
Pedir meu atendimentoSecadora
Secagem parada ou ciclo incompleto? Informe a marca e o modelo no agendamento.
Pedir meu atendimentoCOBERTURA POR ENDEREÇO
Onde você precisa de ajuda.
São Paulo, ABCD, Osasco, Taboão da Serra e Guarulhos. Alphaville e Tamboré sob consulta de rota. A visita é confirmada por CEP e disponibilidade; não prometemos chegada em uma hora.
São PauloCentro de São PauloZona Norte de São PauloZona Sul de São PauloZona Oeste de São PauloZona Leste de São PauloOsascoTaboão da SerraGuarulhosSanto AndréSão Bernardo do CampoSão Caetano do SulDiademaVila Nova ConceiçãoMorumbiItaim BibiMoemaBrooklinCampo BeloChácara Santo AntônioJardinsJardim PaulistaHigienópolisPinheirosAlto de PinheirosVila MadalenaPerdizesPompeiaLapaSantanaTucuruviTatuapéAnália FrancoAlphavilleTamboré
Uma tarefa resolvida faz diferença no seu dia.
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A gente cuida do próximo passo.
Assistência independente para Samsung e LG. Análise gratuita, retirada e entrega gratuitas quando necessárias.
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Peça assistência em Osasco sem interromper seu dia. Na Viva, você informa os dados pelo celular e a equipe verifica a cobertura antes de confirmar a visita.
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Atendimento para hoje sujeito à cobertura e disponibilidade. A equipe confirma o horário.
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Seu pedido será enviado diretamente ao sistema SP Services. A equipe confirma a disponibilidade da data e do período escolhidos.
DÚVIDAS
O que você precisa saber agora
Minha máquina lava, mas não seca. Vocês atendem?
Sim, esse sintoma pode ser informado no pedido para avaliação de lava e seca Samsung ou LG.
Posso escolher o período?
O formulário permite indicar manhã ou tarde. A equipe confirma o período disponível.
Retirada e entrega são gratuitas?
Sim. Quando o reparo exige retirada, a equipe combina o transporte gratuito e a entrega com você.
